راهکارهای پیشنهادی برای پیاده سازی مدیریت دانش در شرکت های تولیدی


گردآورنده : دکتر مجید موسوی
saman.ms6757@gmail.com اگر می خواهید موفقیتی داشته باشید، یادگیری درب ورودی آن است.

تخصص ها:

  • مشاوره کسب و کارهای سازمانی
  • مشاوره کسب و کارهای نوپا و استارت آپ
  • مشاوره پروژه های مدیریت دانش (KM)
  • مشاوره سیستم های یکپارچه برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP)
  • مشاوره پروژه های باز مهندسی فرآیند کسب و کار (BPM)
  • مشاوره سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)
  • مشاوره پیاده سازی سیستم های روابط عمومی
  • مشاوره خدمات دیجیتال مارکتینگ و برندینگ
  • مشاوره خدمات فروش و بازاریابی
  • مشاوره برگزاری همایش، سمینار و کنفرانس های ملی

برچسب ها:

راهکارهای پیشنهادی برای پیاده سازی مدیریت دانش در شرکت های تولیدی

شرکت­های تولیدی جهت دست یافتن به یک مزیت رقابتی در فضای کسب و کار، پیاده‌سازی ایده‌های نوآورانه، و تحقق هدف توسعه بازار باید به  پیاده‌سازی مدیریت دانش در سازمان خود روی بیاورند. همچنین  با استفاده از راهکارهای مدیریت دانش، می­توانند دانش مورد نیاز را به کارکنان جدید خود منتقل ‌کنند.

 

در این پست بخوانید: مدیریت دانش و موانع استقرار آن در سازمان ها

 

رویکرد  اشتراک گذاری دانش

شرکت­های تولیدی می­توانند از طریق فراهم کردن شرایط زیر اشتراک‌گذاری دانش بین کارکنان را تسهیل ‌کنند:

  • 1.طراحی محیط فیزیکی مناسب : با طراحی محیط کاری باز و بزرگ، امکان برقرای ارتباط بین کارکنان بیشتر شده و کارکنان تمایل بیشتری به اشتراک‌گذاری اطلاعات و تبادل ایده با یکدیگر خواهند داشت.
  • 2.زیر ساخت نرم افزاری و دیتابیس : اطلاعات مرتبط با عملیات، بهترین تجارب و مشکلات سازمان در این دیتابیس‌ها ذخیره می‌شوند و به عنوان یک کتابخانه همیشه در دسترس کارکنان قرار می‌گیرد.
  • 3.فرایند یادگیری پویا : مدیریت دانش تأکید بسیار زیادی بر یادگیری از یکدیگر می­کند. شرکت­های تولیدی می­توانند با فراهم کردن زمینه­هایی برای یادگیری مانند آموزش، پژوهش و اجرای طرح­های آزمایشی و آموزش قدرت یادگیری و تجربه خود را بالا ببرند.

رویکرد  انتقال دانش به کارکنان

استقرار سیستم آموزشی یکی از اقدامات اصلی شرکت در حوزه‌ی یادگیری سازمانی است. این سیستم آموزشی می­تواند بر آموزش کارکنان و فروشندگان محصولات استوار است. بطور مثال شرکت  تویوتا معمولا یک گروه اصلی متشکل از 200 تا 300 نفر از کارکنان جدید را انتخاب می‌کند و آن‌ها را به مدت چند ماه برای آموزش و کار در خطوط تولید یکی از کارخانه‌های تویوتا می‌فرستد. کارکنان جدید توسط مدیران با تجربه و گروه‌های کارکنان با سابقه، آموزش می‌بینند تا به درک درستی از "راه تویوتا" دست یابند. بعد از چندین ماه مطالعه و بررسی سیستم تولید و کار در کنار کارکنان با تجربه خط تولید، کارکنان جدید برای کار به سایت تولیدی خود بازگردانده می‌شوند. این کارکنان توسط 100 تا 200 نفر از کارکنان با سابقه و باتجربه همراه می‌شوند. این دو گروه در کنار هم کار می‌کنند تا از انتقال دانش فرایند تولید تویوتا به صورت کامل در کارخانه جدید اطمینان یابند.

رویکرد  اشتراک‌گذاری دانش پنهان

شرکت­های تولیدی می­توانند با تشکیل دوایر کنترل کیفیت(QCC) به کشف دانش پنهان افراد بپردازند. به این صورت که در انتهای هر هفته کاری، گروه‌های کاری تولیدی ، یک الی دوساعت صرف تحلیل عملکرد و مشکلات موجود در کیفیت یا بهره‌وری تولید می‌کنند. هر گروه اقدامات متقابلی برای برطرف کردن مشکلات شناسایی شده ارائه می‌دهد و نتایج را مورد بررسی قرار می‌دهند. به وسیله تعاملاتِ بین فردیِ برقرار شده در این گروه ها، امکان به اشتراک‌گذاری ایده‌های کارکنان برای بهبود و تست ایده‌های جدید و ارزیابی نتایج آن‌ها فراهم می‌شود.

رویکرد  اشتراک‌گذاری دانش آشکار

شرکت­های تولیدی می­توانند تجربیات و دانش پنهان کارکنان را به دانش آشکار تبدیل کند و شیوه‌های کاری را بر اساس درس‌آموخته‌های به دست آمده بهبود بخشد. دانش آشکار از طریق مستندسازی وظایفی که هریک از کارکنان به صورت تیمی یا فردی انجام می‌دهند تولید می‌شود. این مستندات توصیف دقیقی است از:

  • 1.چگونه هر وظیفه باید انجام شود.
  • 2.برای انجام هر وظیفه چه مدت زمان نیاز است.
  • 3.ترتیب مراحل انجام یک وظیفه به چه صورت است.
  • 4.مراحلی که هر کارمند برای چک کردن کار خود باید طی کند.

بهبود استراتژی مدیریت دانش

خلاقیت لازمه نوآوری است، بدون ایده‌های خلاقانه هیچ نوآوری وجود نخواهد داشت.خلاقیت در شرکت­های تولیدی می­تواند با اهدافی نظیر افزایش تنوع و کیفیت محصولات وخدمات، پشتیبانی از رشد و توسعه سازمان و رقابتی ماندن سازمان از جانب تمامی رهبران پشتیبانی و حمایت می‌شود. برخی از راه‌های افزایش خلاقیت در شرکت­های تولیدی عبارتند از:

  • 1.حمایت و پشتیبانی از برگزاری جلساتی که منجر به ارتباط و تعامل بیشتر بین کارکنان در سازمان می‌شود.
  • 2.ترکیب کردن کارکنان با فرهنگ‌ها و تجارب مختلف و استفاده از رویکردهایی نظیر جانشین‌پروری و استاد-شاگردی
  • 3.کاهش استرس کارکنان از طریق اختصاص زمانی برای تفریح

 


پسندیدم


سوالات و نظرات کاربران
برای ارسال نظر نیاز است وارد سایت شوید. در صورت نداشتن حساب کاربری عضو شوید.

بتول بنجاری        موفق باشید👌
پاسخ گردآورنده سپاس از شما